Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Kaminzeit

Willkommen bei Kaminzeit unter kaminzeit.shop. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Kaminöfen und Whiskygenuss mit persönlicher Beratung. Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir Wamsler, HARK, ORANIER, Aduro sowie Tomatin und Wemyss Malts mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Unser Versprechen: verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereite Betreuung nach der Lieferung.

1. Anbieter, Betreiber und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop Kaminzeit auf kaminzeit.shop.

Operative Betreiberin: Nordfeuer Handels GmbH mit Sitz in Chemnitz. Die Nordfeuer Handels GmbH ist eine eingetragene Handelsgesellschaft mit Sitz in Chemnitz, die als Betreiberin hinter dem Onlineshop steht und alle kaufmännischen, logistischen und servicebezogenen Abläufe verantwortet.

Shop- und Markenname: Kaminzeit. Die Marke und der Shopname bleiben von der Betreibergesellschaft getrennt und werden nicht als juristische Person dargestellt.

Anschrift: Lindenstraße 27, 09111 Chemnitz, Deutschland

Kontakt für Bestellung, Lieferung und Retoure: support@kaminzeit.shop

Kontakt für Datenschutz und Recht: datenschutz@kaminzeit.shop

Die Nordfeuer Handels GmbH verantwortet als operative Betreiberin insbesondere:

• Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung für alle über den Shop geschlossenen Käufe
• Lagerhaltung, Kommissionierung und Übergabe an den Versanddienstleister
• Betrieb des Kundenservice mit den unten genannten Fachabteilungen
• Bearbeitung von Reklamationen, Widerrufen und Rücksendungen
• Pflege der Produktdaten, Preise und Verfügbarkeiten
• Einhaltung der handels-, steuer- und datenschutzrechtlichen Pflichten

Wir sind ein unabhängiger Fachhändler. Wir sind kein Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Marken- und Herstellernamen dienen ausschließlich zur Beschreibung der angebotenen Artikel.

2. Nutzung des Shops und Kundenkreis

Der Shop richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Lieferanschrift in Deutschland, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Für den Kauf von Spirituosen wie Tomatin und Wemyss Malts ist Volljährigkeit zwingend erforderlich.

Sie verpflichten sich, bei Bestellung wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten zu machen und unsere Hinweise zum Jugendschutz, zur sicheren Aufstellung von Kaminöfen und zum verantwortungsvollen Genuss von Spirituosen zu beachten.

3. Konto und Bestellablauf

Eine Bestellung ist auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

Bitte prüfen Sie vor Absenden Ihre Eingaben zu Artikel, Menge, Adresse und Zahlungsart. Eingangs- und Versandinformationen werden automatisch per E-Mail versendet.

4. Sortiment und Produktinformationen

Unser Sortiment umfasst Kaminöfen und Zubehör der Marken Wamsler, HARK, ORANIER und Aduro sowie ausgewählte Abfüllungen von Tomatin und Wemyss Malts. Alle Artikel stammen direkt von den im Shop genannten Herstellern, deren autorisierten Vertriebspartnern oder etablierten europäischen Importeuren.

Vor der Aufnahme prüft unser Qualitätsteam Herstellerangaben, technische Datenblätter, Fotos und Zubehörlisten auf Plausibilität. Technische Angaben zu Leistung, Maßen, Gewicht, Anschlüssen, Füllmenge und Lieferumfang entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung. Bei Wareneingang erfolgen Sichtprüfung auf Transportschäden, Kontrolle von Typenschild, Füllmenge und Verschluss sowie Stichproben zu Maßen und Gewicht.

Bei Öfen werden Feuerraum, Dichtungen und mitgeliefertes Zubehör kontrolliert; bei Spirituosen werden Füllstand, Etikett, Kapsel und Chargencode abgeglichen. Für jede Lieferung liegt ein Handels- oder Ursprungsnachweis vor, der Chargen- oder Seriennummer, Herstellungszeitraum und Lieferweg erkennen lässt.

5. Preise, Gutscheine und Aktionen

Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben, zuzüglich der genannten Versandkosten. Der im Shop angezeigte Preis gilt zum Zeitpunkt der Bestellung.

Preise können je nach Herstellerstaffel, Rohstoff- und Frachtkosten, Saisonzeitpunkt und verfügbarer Lagermenge schwanken. Auch Modellwechsel, Farbvarianten und Zubehörumfang führen zu unterschiedlichen Endpreisen.

Unsere Preisgestaltung kurz erklärt: Wir kaufen in saisonalen Sammelbestellungen direkt bei Herstellern und autorisierten Generalimporteuren ein, verzichten auf Zwischenhändlerstufen ohne eigenen Servicebeitrag und arbeiten mit einem zentralen Lager in Sachsen sowie schlanker digitaler Auftragsabwicklung. Preisnachlässe aus Mengenstaffeln geben wir weiter. Ein niedrigerer Preis bedeutet bei uns nicht geringere Produktqualität.

Gutschein KAMINZEIT15: Geben Sie an der Kasse den Code KAMINZEIT15 ein, um 15 % zu sparen. Es gelten folgende Bedingungen: Code KAMINZEIT15 im Warenkorb einlösen, nur einmal pro Bestellung, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Aktionspreise und Rabattcodes werden aus der regulären Handelsspanne finanziert, nicht durch Kürzung von Garantie-, Service- oder Verpackungsleistungen. Dauer und berechtigte Artikel werden jeweils im Shop festgelegt.

6. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und Ihnen entstandene Mehrkosten nach den gesetzlichen Bestimmungen in Rechnung zu stellen.

7. Versand und Lieferung

Der Standardversand kostet 8,00 €. Kostenloser Versand ab 45,00 €.

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands über einen Versanddienstleister an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt auf äußere Schäden und vergleichen Sie Typenschild, Chargencode und Lieferumfang mit der Bestellung. Fotografieren Sie Auffälligkeiten vor dem vollständigen Auspacken und bewahren Sie Verpackung und Begleitpapiere bis zum Abschluss der Prüfung auf.

8. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch per E-Mail an support@kaminzeit.shop unter Angabe Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer. Wir bestätigen den Eingang innerhalb eines Werktags während der Servicezeit und leiten den Vorgang an die zuständige Fachabteilung weiter.

Bitte senden Sie Artikel vollständig, unbeschädigt und – bei Spirituosen – ungeöffnet und versiegelt zurück, sofern kein Mangel vorliegt. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Hinsende- und Rücksendekosten richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Angaben in Ihrer Bestellbestätigung und Widerrufsbelehrung.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt; Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung, die Sie mit der Bestellbestätigung erhalten.

9. Echtheit, Qualität und Reklamationen

Wir verkaufen ausschließlich Erstware aus autorisierten Bezugswegen. Sollte ein Artikel nachweislich nicht aus dem angegebenen Bezugsweg stammen oder von der beschriebenen Ausführung abweichen, behandeln wir dies als schwerwiegenden Mangel und nicht als Kulanzfall.

Mithilfe bei der Prüfung

Für eine schnelle Klärung benötigen wir:

• Bestell- oder Rechnungsnummer
• Chargen-, Serien- oder Typenschildangabe des Artikels
• Beschreibung der Abweichung mit Fotos von Etikett, Verschluss, Typenschild und Verpackung
• Datum des Erhalts und Angabe, ob die Sendung bereits angenommen wurde

Ablauf und Zusagen

Ihre Meldung läuft wie folgt:

• Eingang der Meldung in der zuständigen Fachabteilung und Vergabe einer Vorgangsnummer
• Abgleich mit Einkaufsnachweisen, Lieferdokumenten und Chargenlisten
• Rückfrage an Hersteller oder Importeur bei verbleibenden Zweifeln
• Schriftliche Zwischeninformation innerhalb von fünf Werktagen
• Abschließende Entscheidung mit Angebot auf Ersatzlieferung, Gutschrift oder Erstattung

Wir entscheiden Echtheits- und Qualitätsfälle innerhalb von zehn Werktagen nach vollständiger Meldung. Kann der Fall in dieser Zeit nicht geklärt werden, informieren wir aktiv über den Stand und den nächsten Schritt. Bestätigt sich ein Echtheits- oder Ausführungsmangel, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis einschließlich der Hinsendekosten und übernehmen die Rücksendekosten. Alternativ liefern wir ein nachweislich authentisches Exemplar derselben Ausführung nach; die Wahl liegt bei Ihnen.

10. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben.

Bitte wenden Sie sich bei Mängeln zunächst an unseren Kundenservice per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Lieferung und Retoure. Halten Sie Modellbezeichnung, Einbausituation bei Öfen sowie Fotos des Mangels bereit, damit wir den Vorgang direkt an die passende Fachabteilung weiterleiten können.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf kaminzeit.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt oder werden mit Genehmigung der Rechteinhaber verwendet. Eine Vervielfältigung oder Weiterverwendung außerhalb des privaten Bestellvorgangs bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

12. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Shop nur für private, nicht missbräuchliche Zwecke nutzen. Untersagt sind insbesondere die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Massenauslese von Produktdaten, falsche Bestellangaben, Missbrauch von Gutscheincodes sowie Inhalte oder Verhaltensweisen, die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen.

13. Verfügbarkeit und Servicezeiten

Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Darstellung unserer 1533 Artikel, können jedoch Wartungen, Störungen oder Lieferengpässe nicht ausschließen. Verfügbarkeiten werden im Shop angezeigt; ist ein Artikel nach Bestellung nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

Unser Kundenservice ist per E-Mail erreichbar, Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Servicezeit werden am nächsten Werktag bearbeitet. Eine telefonische Bereitschaft besteht nicht.

14. Haftung und Gewährleistungsausschluss

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Die fachgerechte Aufstellung und der Betrieb von Kaminöfen setzen die Einhaltung der Herstelleranleitung sowie der bau- und brandschutzrechtlichen Vorgaben voraus. Wenden Sie sich im Zweifel an Ihren Schornsteinfeger oder eine Fachkraft vor Ort.

15. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Chemnitz, Deutschland.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Preisen oder gesetzlichen Vorgaben. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig im Shop an.

17. Kontakt und Beschwerdestellen

Allgemeiner Kundenservice (Bestellung, Lieferung, Retoure): support@kaminzeit.shop – Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Erstprüfung Ihres Anliegens, Weiterleitung an die passende Fachabteilung und Rückmeldung mit Ergebnis oder Zwischenstand. Eskalation an die Abteilungsleitung Kundenservice. Bitte nennen Sie Bestell- oder Rechnungsnummer, Ihr Anliegen in einem Satz sowie bei Lieferfragen die Sendungsnummer.

Datenschutz und Recht: datenschutz@kaminzeit.shop – zuständig für Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragung personenbezogener Daten, Widerspruch und Widerruf von Einwilligungen sowie Fragen zu Cookies und Empfängern von Daten. Antwort innerhalb von drei Werktagen. Eskalation an die datenschutzbeauftragte Person.

Kaminzeit – unabhängiger Fachhändler seit 2016 – Lindenstraße 27, 09111 Chemnitz, Deutschland.